BTS NDRC Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Tours

Public : Titulaire du BAC (General, Technologique ou Professionnel) ou titre de Niveau IV

Durée : 18 à 24 mois

Écoles : Tours

Rémuneration : Votre apprentissage + 27% à 100% du smic

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Programme de formation

Durée :

Contrat d’Apprentissage ou de Professionnalisation d’une durée de 18 à 24 mois

Programme synthétique :

Culture générale et expression
Culture économique, juridique et managériale
Langue vivante étrangère : Anglais commercial
Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client à distance et animation de réseaux

En savoir plus :

PDF Programme détaillé du BTS NDRC

Rémunération

Moins de 21 ans
27% à 67% du SMIC selon le type de contrat, l'âge et le nombre d'années d'études.

De 21 à 25 ans
53% à 80% du SMIC selon le type de contrat, l'âge et le nombre d'années d'études.

Plus de 26 ans
100% du SMIC ou 85% de la rémunération conventionnelle applicable dans l'entreprise selon le type de contrat, l'âge et le nombre d'années d'études.

Profil des candidats

Niveau requis :

Tous les bacheliers peuvent s’orienter vers le BTS NDRC (ancien BTS NRC) en alternance

Qualités requises :

Avoir le goût du contact et de la négociation
Être dynamique, volontaire, persuasif
Être organisé et méthodique,
Avoir une bonne présentation et une facilité d’élocution
Capacités d’adaptation

Dates & inscriptions

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Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est une formation en alternance qui s’adresse aux candidats souhaitant acquérir des compétences clés dans une fonction commerciale généraliste.

La formation est multidisciplinaire et professionnalisante : culture générale, économie, droit, management, relation client, négociation, digitalisation de la relation client, langue étrangère.

À l’issue de ce BTS NDRC, les titulaires pourront exercer les métiers d’Attaché(e) commercial(e), de Commercial(e), de Manager commercial, de Community Manager ou encore de Responsable e-commerce.

Questions fréquentes autour du BTS NDRC / Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Quel salaire vais je toucher pendant mes études de BTS NDRC en alternance ?

La rémunération d'un alternant en BTS NDRC varie selon l'âge et le cursus :

- de 21 ans

55% du SMIC
Baccalauréat Général ou inférieur

65% du SMIC
Baccalauréat Professionnel ou Technologique

De 21 à 25 ans

70% du SMIC
Baccalauréat Général ou inférieur

80% du SMIC
Baccalauréat Professionnel ou Technologique

+ de 26 ans

100% du SMIC
Baccalauréat Général ou inférieur

100% du SMIC
Baccalauréat Professionnel ou Technologique

Débouchés possibles avec ce Bts

Account Manager
Agent immobilier
Agent général d’assurances
Assistant Commercial
Attaché commercial, conseiller commercial, technico-commercial, négociateur
Chargé d’affaires
Chargé de clientèle
Chef de Secteur/Chef des ventes
Commercial
Conseiller commercial
Courtier
Gestionnaire de contrats d’assurance
Représentant de commerce
Télévendeur, téléconseiller, vendeur
Etc...

Pourquoi réaliser son BTS NDRC / Négociation et Digitalisation de la Relation Client au sein du Groupe Alternance ?

Groupe Alternance Tours est membre du GROUPE ALTERNANCE développé et dynamisé par Laurent CHAUVEAU, à l’origine du premier centre créé à Rochefort en 1998.

À ce jour, nos 52 écoles en France travaillent en parfaite synergie et s’impliquent tant pour la formation continue des salariés dans les entreprises que pour l’intégration des jeunes dans le monde professionnel.

11000
Alternants par an
(Effectifs nationaux 2023)

73%
Taux de réussite
(moyenne nationale 2022)

48,8%
Taux de poursuite d’études
(moyenne nationale 2022)

14,3%
Taux d'interruption
(moyenne nationale sessions 2022)

6,2%
Taux de rupture
(moyenne nationale sessions 2022)

89%
Taux d'employabilité
(moyenne nationale 2022)

Témoignages

témoignage étudiante à Reims en BTS MUC 2017

En reconversion professionnelle, je souhaitais reprendre mes études dans le domaine du commerce. J’ai donc intégré le centre Groupe Alternance Tours afin d’y effectuer une formation qualifiante. Pendant ma formation, j’ai occupé le poste de préparatrice de commande dans une grande enseigne. J’ai ensuite poursuivi mon parcours en effectuant un BAC PRO COMMERCE dans ce même centre. Aujourd’hui je suis en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.

Camille PAULMIER
BAC PRO Commerce / BTS NDRC